Tout au long de la saison, jusqu’au dernier jour des soldes, nous acceptons le remboursement des articles de la saison en cours sous réserve qu’ils soient :
Étiquetés 🏷️
Non portés 👕
Non lavés 🚫
Le moyen le plus simple pour retourner un produit est de vous rendre dans l’un de nos magasins.
Vos articles doivent respecter les conditions de retour et être accompagnés de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture)
⚠️ Les produits "Exclu web", "Anciennes Collections", "Outlet" et "Bons plans" ne peuvent pas être échangés ou remboursés en magasin, mais uniquement retournés à l’entrepôt.
📦 Pour la France et la Belgique : Retour gratuit via Mondial Relay :
Rendez-vous dans votre point relais avec votre produit étiqueté, dans son emballage d’origine (ou carton/enveloppe à bulles)
Joignez le bordereau de retour dûment rempli, pour télécharger le bordereau c'est par ici : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=BDTAPEAL
Indiquez votre numéro de commande, obligatoire pour un retour gratuit
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Votre remboursement sera effectué quelques jours après réception du colis dans notre entrepôt
⚠️ : il n’y a aucun document à mettre dans le colis, nous retrouverons facilement votre achat si vous avez bien indiqué le numéro de commande sur le bordereau de retour .
📮 Pour les pays hors France et Belgique : Retour via La Poste :
Renvoyez les produits dans leur emballage d’origine avec votre numéro de commande
Adresse :
DC1 Geodis - Retour Web TAO
Parc des industries Artois-Flandres
450 rue de Bruxelles
62138 DOUVRIN - FRANCELes frais de port sont à votre charge
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Votre remboursement sera effectué quelques jours après réception du colis dans notre entrepôt
⚠️ Important :
Les achats ou commandes réglés en magasin ne peuvent pas être échangés via Mondial Relay ni par La Poste. Pour tout retour ou échange, il faudra impérativement vous rendre en magasin.