Mijn klantaccount
- Hoe maak ik mijn klantenaccount aan?
- Ik ben mijn inloggegevens kwijt, wat moet ik doen?
- Waar vind ik mijn wachtwoord?
- Ik wil mijn persoonlijke gegevens wijzigen, hoe doe ik dat?
- Ik heb mijn kassabon niet ontvangen, wat moet ik doen?
- Hoe abonneren / afmelden voor de Tape à l’œil nieuwsbrief?
Loyaliteitsprogramma
- Wat is de Tape à l’œil Loyaliteitsclub?
- Wat zijn de voordelen van het loyaliteitsprogramma?
- Hoeveel kost het lidmaatschap?
- Hoe lid worden van de Club?
- Is het programma geldig in de winkel EN op de website EN de mobiele app?
- Waar is mijn loyaliteitsprogramma geldig?
Product
- Hoe weet ik of een artikel beschikbaar is in de winkel?
- Hoe weet ik of een artikel opnieuw beschikbaar zal zijn?
- Hoe kan ik een product in de winkel reserveren?
- Wanneer ontvang ik mijn product, eenmaal gereserveerd?
- Wanneer moet ik een in de winkel gereserveerd product betalen?
- Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwigheden?
Bestelling
- Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet binnen de termijn bij het afhaalpunt heb opgehaald?
- Mijn pakket is niet geleverd bij het gekozen afhaalpunt, wat nu?
- Kan ik een omruiling doen?
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?
- Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?